Politique de retour

Chez Matt Lewis Racing, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, veuillez nous contacter immédiatement. Nous tenterons d'abord de résoudre votre problème ou vous proposerons un remboursement ou un échange conformément à la politique ci-dessous :

Clients du Royaume-Uni et de l'UE :

Conformément aux lois sur la consommation du Royaume-Uni et de l'UE, vous avez droit au remboursement des biens achetés dans un délai de 30 jours. Dans ce délai, le remboursement ou l'échange sera conditionné au retour du produit et de son emballage dans leur état d'origine. Les frais de retour seront à votre charge.

Si vous recevez le produit défectueux ou endommagé, nous vous proposerons un remboursement intégral ou un échange. Une preuve photographique sera exigée. Le produit devra être retourné avant tout remboursement ou échange.

Tous les retours DOIT être autorisé par nous à l'avance

Clients hors du Royaume-Uni et de l'UE :

Les clients hors du Royaume-Uni et de l'UE sont soumis aux lois et réglementations de leurs pays respectifs. Nous respecterons toutes les lois et réglementations applicables concernant les retours, les remboursements et les échanges. Veuillez nous contacter pour plus d'informations sur les retours et les remboursements hors du Royaume-Uni et de l'UE.

Échanges:

Si vous souhaitez échanger un produit, veuillez nous contacter en indiquant votre numéro de commande et les informations concernant le produit à échanger. Nous nous ferons un plaisir d'organiser un échange, sous réserve de disponibilité.

Remboursements :

Si vous souhaitez un remboursement, veuillez nous contacter en indiquant votre numéro de commande et les détails du produit à retourner. Nous traiterons votre remboursement dans les 48 heures suivant la réception du produit retourné. Veuillez noter que nous ne pourrons procéder à un remboursement qu'après réception du produit retourné.

Exceptions:

Veuillez noter que certains produits ne sont ni remboursables ni échangeables. Il s'agit notamment des articles sur mesure, des commandes spéciales et des produits utilisés ou endommagés. De plus, les articles retournés dans un état neuf (usure, dommages ou problème d'emballage) peuvent être soumis à des frais de manutention.

Pour toute question concernant notre politique de remboursement et d'échange, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes convaincus que nos clients doivent être pleinement satisfaits de leurs achats et nous ferons tout notre possible pour y répondre.